Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Pehme juhendaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja kannatlikku pehmet juhendajat, kes toetaks kasutajaid erinevate tehnoloogiliste ja digilahenduste kasutamisel. Pehme juhendaja roll on pakkuda sõbralikku, arusaadavat ja mitteformaalset tuge inimestele, kes vajavad abi uute süsteemide, rakenduste või seadmete kasutuselevõtul. See roll sobib suurepäraselt inimesele, kellel on tugev suhtlemisoskus, empaatiavõime ning soov aidata teisi õppida ja areneda.
Pehme juhendaja töö keskendub kasutajate juhendamisele samm-sammult, pakkudes selgitusi lihtsas keeles ning kohandades oma lähenemist vastavalt kasutaja oskustasemele. Töö võib hõlmata nii individuaalset juhendamist kui ka väikeste gruppide koolitamist. Samuti võib pehme juhendaja koostada lihtsustatud juhendeid, õpetusmaterjale ja videoõpetusi, mis aitavad kasutajatel iseseisvalt edasi liikuda.
Töö eeldab head tehnoloogilist taiplikkust, kuid veelgi olulisem on oskus suhelda erinevate inimestega ning luua turvaline ja toetav õpikeskkond. Pehme juhendaja ei eelda sügavat tehnilist ekspertiisi, vaid pigem võimet tõlkida keerulised kontseptsioonid arusaadavaks keeleks.
Sobiv kandidaat on kannatlik, tähelepanelik ja oskab kuulata. Ta suudab tuvastada kasutajate vajadusi ja pakkuda neile sobivaid lahendusi. Samuti on oluline valmisolek pidevaks õppimiseks ja uute tööriistade omandamiseks, et olla kursis muutuvate tehnoloogiate ja kasutajate ootustega.
Kui soovid olla osa meeskonnast, mis aitab inimestel digimaailmas enesekindlamalt liikuda, siis ootame sind kandideerima pehme juhendaja ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kasutajate juhendamine tehnoloogiliste lahenduste kasutamisel
- Õpetusmaterjalide ja juhendite koostamine
- Individuaalne ja grupipõhine koolitamine
- Kasutajate küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine
- Tagasiside kogumine ja kasutajakogemuse parandamine
- Koostöö arendajate ja tugimeeskondadega
- Uute tööriistade ja süsteemide tundmaõppimine
- Õpikeskkonna loomine ja toetamine
- Koolituste planeerimine ja läbiviimine
- Kasutajate oskustaseme hindamine ja juhendamise kohandamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja kannatlikkus
- Empaatiavõime ja soov aidata teisi
- Tehnoloogiline taiplikkus
- Võime selgitada keerulisi kontseptsioone lihtsas keeles
- Kogemus õpetamise või juhendamisega on eeliseks
- Valmisolek õppida uusi süsteeme ja tööriistu
- Hea eesti keele oskus, kasuks tuleb inglise keele oskus
- Organiseerimisoskus ja iseseisev töövõime
- Loovus õpetusmaterjalide loomisel
- Tugev kuulamisoskus ja probleemide lahendamise võime
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kasutajate juhendamisel?
- Kuidas selgitate keerulist tehnilist mõistet inimesele, kes pole IT-taustaga?
- Milliseid digitaalseid tööriistu olete ise kasutanud ja õpetanud?
- Kuidas käitute, kui kasutaja tunneb end tehnoloogia kasutamisel ebakindlalt?
- Kas olete loonud õpetusmaterjale? Palun tooge näide.
- Kuidas hindate oma suhtlemisoskust?
- Milline on teie lähenemine erineva tasemega õppijatele?
- Kuidas hoiate end kursis uute tehnoloogiliste lahendustega?
- Kas olete töötanud meeskonnas? Milline oli teie roll?
- Kuidas tagate, et kasutaja tunneb end juhendamise käigus toetatuna?
